网友:Distribution Voucher我也好像没有收过。
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回答:大众信托基金的Distribution Voucher(分利结单)是一张A4 SIZE 纸张,上半截(约支票大小)背景是粉红色。你没收到,难道是这样不幸买到PCSF,PCIF 吗?
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网友:我买到的不是这2个基金,Distribution Voucher是直接寄来我家,还是通过Agent?刚联络了Agent,他叫我call Customer Service,已经不是第一次了,难道Agent的责任只是负责卖基金,然后收佣金,过后有事就叫投资者 CALL CUSTOMER SERVICE!!!
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回答:我也是AGENT,技术上的问题可以给意见,1)Distribution Voucher是直接寄来你家的,你有没有搬家,你的AGENT如有CAM,叫他查地址有错吗。2)你可要求大众信托重寄Distribution Voucher,但顾客必需亲自致电CUSTOMER SERVICE要求,他们会问一些问题以证明你的身份,2星期后寄来,如要报税,可能赶不及。这次AGENT没错。
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